Spelaren från Tyskland har problem med att ta ut sina vinster på 400 euro från Leonbet Casino efter att ha upplevt webbplatsproblem som sammanföll med hennes uttagsförsök. Trots att hon tidigare tyckte om att spela på casinot misstänker hon en bluff på grund av att hennes IP-adress blockeras och att hon får meningslösa meddelanden när hon försöker slutföra uttagsprocessen.
Leon Casino - Spelarens uttag är försenat och kontot verkar vara blockerat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 13m 12s
Leon Casino
Säkerhetsindex 1.1 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningHej allihopa, först och främst är jag någon som tyvärr spelar mycket på internationella kasinon utanför Tyskland, och nyligen var jag ganska nöjd med iwildcasino, vann mycket där men tyvärr förlorade jag ännu mer under de senaste 6 månaderna, och satte in cirka 40 000 euro där!
Jag ville prova ett nytt casino, Leonbet Casino, baserat på bra recensioner. Allt var bra hittills, med bra spins i casinot och massor av gratissnurr i Gates of Olympus. Det var jättekul; jag lyckades förvandla 40 € till över 400 € och ville sedan ta ut 400 €, vilket inte är en enorm summa. Det är därför jag tycker det är så besvikande att det kan vara en bluff, eftersom allt fungerade perfekt. Men så fort jag försökte ta ut mina vinster slutade casinots webbplats att fungera!
Jag jobbar inom IT och jag brukar vara ganska snabb på att känna igen mönster. Först var det problemet med att webbplatsen inte fungerade, men jag kunde fixa det med ett VPN, och sedan började webbplatsen plötsligt fungera igen. Det är väldigt konstigt och misstänkt att något sådant här skulle hända när jag försökte ta ut mina vinster. För övrigt händer det fortfarande; tydligen blev min IP-adress avstängd eller blockerad efter att jag försökte ta ut dem. Bara det är skäl nog för mig att aldrig sätta in några pengar där igen. Märkligt nog fungerade det helt fint förut, men sedan, konstigt nog, uppstod det problem när jag faktiskt vann något!
Dessutom, när det fungerade med VPN, ville jag göra uttaget, men det står att jag ska ange mitt för- och efternamn i formuläret. Jag gjorde det, så meddelandet är fullständigt nonsens.
Efter åratal av online casino-erfarenhet kände jag mig ganska lurad av Leonbet Casino redan första dagen och vill bara ha tillbaka pengarna. Jag kommer förmodligen inte att besöka detta casino igen!
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningKära Jayy444,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.
Låt mig få ställa några frågor så att jag förstår situationen bättre.
- När registrerade du ditt konto?
- Vilket land angav du i din spelarprofil när du registrerade ditt konto?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Automatiskt översatt:
