Spelaren från Portugal rapporterade otillräckligt stöd från LEON online casino angående hans begäran om en tillfällig kontospärr på grund av spelproblem. Han kände sig ignorerad och saknade empati från kundtjänsten, vilket lyfte fram sin sårbara situation och de försenade åtgärder som vidtagits för att blockera hans konto efter flera försök. Han begärde en rättvis omprövning av sitt ärende i enlighet med policyerna för ansvarsfullt spelande. Problemet löstes genom att klagomålsteamet förklarade att en dokumenterad begäran om självavstängning krävdes för att gå vidare, och på grund av kontostängningen kunde de inte hjälpa till ytterligare, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Leon Casino - Spelarens kontohantering väcker oro.
Avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
Belopp: 2 500 €
Leon Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
