HemKlagomålLeon Casino - Spelarens konto har stängts på grund av påstått bedrägeri.

Leon Casino - Spelarens konto har stängts på grund av påstått bedrägeri.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från spelare

6d 22h 0m 23s

Leon Casino
Säkerhetsindex 1.1 Väldigt lågt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Italien kan inte ta ut sina vinster eftersom casinot har anklagat honom för bedrägeri och penningtvätt, vilket lett till kontoblockering. Han hävdar att hans pengar erhölls genom legitima spel.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
itÖversättningsegb

De undanhöll allt jag hade gjort med vinsterna med en historia av vinnande och förlorande spel, de sa att det var bedrägeri och penningtvätt som om jag vore en kriminell när jag gjorde rent pengar genom enkla spel, nu kan jag inte komma åt kontot eftersom de sparkade ut mig genom att blockera mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
gbÖversättningse

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

  • Vilka typer av spel spelade du på det här casinot innan ditt konto blockerades? Var det slots, live casinospel eller sportspel?
  • Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
  • Har du klarat hela KYC-verifieringen, eller åtminstone lämnat in några identitetshandlingar till casinot för verifiering, innan ditt konto stängdes?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:

SkyLineITA har 6d 22h 0m 23s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.