Spelaren från Italien kan inte ta ut sina vinster eftersom casinot har anklagat honom för bedrägeri och penningtvätt, vilket lett till kontoblockering. Han hävdar att hans pengar erhölls genom legitima spel.
De undanhöll allt jag hade gjort med vinsterna med en historia av vinnande och förlorande spel, de sa att det var bedrägeri och penningtvätt som om jag vore en kriminell när jag gjorde rent pengar genom enkla spel, nu kan jag inte komma åt kontot eftersom de sparkade ut mig genom att blockera mig.
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.