Spelaren från Tyskland rapporterar att kasinot konfiskerade en del av hans vinst på 850 PLN.
Lemon Casino - Spelarnas vinster konfiskeras av casinot.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 22h 10m 46s
Lemon Casino
Säkerhetsindex 9.8 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
De tog hela en fjärdedel av min vinst på 850 PLN och sa att jag överskred min bonus.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Lemon Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du specificera vilken bonus du deltog i? Skulle du kunna dela en skärmdump av bonuserbjudandet och de tillhörande reglerna för bonusen?
- Finns det några omständigheter vi bör beakta varför bonusvillkoren inte bör gälla i din situation? Vilka?
- Lägg upp skärmdumpar här eller skicka informationen till min e-postadress tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
