Lemon Casino - Spelarnas vinster konfiskeras.

Jag vinner den summan pengar och de säger att pengarna kommer att konfiskeras eftersom insatsen var för hög. Jag visste inte att de borde berätta det för mig innan jag börjar spela på deras webbplats. Det är ganska sorgligt att de kan göra vad de vill, och en enkel person som jag måste förlora alla besparingar och inte kan göra någonting.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Samlade du dina vinster med eller utan bonus? Om möjligt, skicka mig en skärmdump av din bonushistorik.
• Vilka typer av spel spelade du för att samla dina vinster? Var det slots, live casinospel eller sportspel?
• Kan du skicka mig e-postmeddelandet du fick från casinot efter att dina vinster konfiskerades? Min e-postadress är veronika.f@casino.guru .

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika