Spelaren från Tyskland upplevde insättningsfel. Trots att sajten visade att hennes insättningar misslyckades drogs de från hennes konto. Hon har kontaktat supporten men inte fått några svar. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Lemon Casino - Spelarens insättningar återspeglas inte på hennes kasinokonto.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 100 €
Lemon Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej, jag behöver akut hjälp. Jag har gjort flera insättningar under de senaste tre dagarna. Cirka hundra euro totalt. Insättningarna fortsatte att misslyckas, enligt sajten. Men de debiterades från mitt konto! Jag har kontaktat supporten flera gånger. Både via livechatt och e-post. Jag har inte fått ett enda svar än så länge. Vad kan jag göra?
Tack Nathalie
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Eilahtan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem? Var det här dina första insättningar på casinot? Kan du vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation till tomas@casino.guru ? Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej Tomas,
tack för snabb feedback. Kasinot har rapporterat att det är klart och har krediterat de saknade pengarna. Så problemet är löst.
vänliga hälsningar
Nathalie ****
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag har samma problem nu 2 dagar senare! Otroligt irriterande. Återigen ingen rapporterar från
Stöd. Pengarna kommer att dem
Kontot har inte krediterats och jag kan inte spela! Och trots att jag håller på med en
turneringen och var en av de första platserna. Skandalös!!! Om denna betalningsmetod inte är bra ska den vänligen inte erbjudas!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack för uppdateringen. Jag är ledsen att höra om det återkommande problemet. Fick du någon feedback från din betalningsleverantör eller från casinot om din saknade insättning? Kan du ange vilken betalningsmetod som används och det totala beloppet för det saknade saldot?
Finns det alternativa betalningsmetoder tillgängliga för dig?
Automatiskt översatt:
