Spelaren från Australien hade satt in $30 och, efter att ha spelat, vunnit totalt $102. Men vid ett försök att ta ut, flaggade kasinot hennes konto för misstänkt beteende och hävdade att hon inte kunde använda insättningsbonusar för att köpa funktioner, även om hon sa att detta inte var en bonus eller gratis kredit enligt hennes uppfattning. Klagomålet avslogs slutligen på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar.
Legit99 Casino - Spelaren står inför uttagsproblem på grund av flaggat konto.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: A$101
Legit99 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningAbsolut lurade mig
Jag satte nyligen in $30 på webbplatsen för några dagar sedan
Och idag när jag loggade in reviderade jag min veckorabatt och det var $2,20 vilket är mina pengar tillbaka så jag fortsatte och spelade och vann upp till $30 så när jag förlorade ner till $20 köpte jag en bonusfunktion som tog till $16 så Jag bytte spel och vann $67 och vann det upp till $102 så jag tröttnade på att ta ut det och de flaggade det för misstänkt beteende??
Att säga att jag inte kan använda en insättningsbonus för att köpa en funktion och gratis kredit ???
- Det var aldrig en insättningsbonus?
- Det var aldrig gratis kredit?
Tydligen har de det i reglerna och villkoren, jag kan uppenbarligen inte hitta något på sidan som säger det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära malouau,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Legit99 Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Förstår jag rätt att du köpte en funktion avsedd att användas med riktiga pengar endast med dina bonusmedel?
- Kan du dela skärmdumpar av funktionen så att vi bättre förstår situationen?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
