LegionBet Casino - Spelaren har problem med åtgärder för ansvarsfullt spelande.

Den här webbplatsen är helt olaglig. Jag skickade ett meddelande till dem den 03/12/25 och berättade att jag lider av ett allvarligt spelberoende och att min psykiska hälsa har försämrats, men de uppmuntrade mig att fortsätta spela och vidtog inga åtgärder. Flera försök gjordes för att stänga den.

De begränsar också uttag och de blev faktiskt långsammare när jag blev VIP. De använder taktiker för att tömma ditt bankkonto och rikta in sig på problemspelare i Storbritannien, vilket gör dem ännu mer skuldsatta.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med LegionBet Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Var mejlet från den 3 december första gången du berättade för casinot att du led av spelberoende?
• Kan du dela med dig av ett svar du fick från casinot?
• När var senaste gången casinot tillät dig att sätta in pengar?
• Har du avslutat prenumerationen på casinots marknadsföringskommunikation?
• Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Under tiden kan du kolla in andra resurser och information i vår guide om ansvarsfullt spelande som finns här: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Hej Tomas.

Jag bifogar svaret.

Igår kväll satte jag in pengar.

Mejlen är direkt från Adrian Stone.

Ja, den tredje var första dejten.

Tack Paul.

De har fortfarande inte avslutat det, förlorade ytterligare 2100 pund igår kväll på ett kreditkort som inte tillåter speltransaktioner i Storbritannien, så det är synd att begäran bara ignoreras fullständigt.

Tar fortfarande emot insättningar på 1000 pund igår kväll

Och ytterligare 1000€ igår kväll

Kära xbigguyxxx,

Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss ​​hittills.

Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Igor ( igor.p@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.

Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.

Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Kära xbigguyxxx,

Jag beklagar att höra om ditt problem med LegionBet Casino.

Jag ska nu försöka kontakta en representant för LegionBet Casino via e-post, livechatt på deras webbplats och på andra möjliga sätt. Förhoppningsvis kommer de att delta i den här konversationen och bidra till att lösa ditt klagomål.

Om en representant för LegionBet Casino ansluter sig till detta ärende, vänligen svara så att vi kan arbeta för att lösa problemet så snart som möjligt.

Med vänliga hälsningar,

Igor

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

Kära xbigguyxxx,

Jag har upprepade gånger försökt kontakta LegionBet Casino men utan framgång. Tyvärr, utan samarbete från deras sida, finns det lite som kan uppnås. Eftersom casinot verkar utan giltig licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst, finns det ingen spelmyndighet att vända sig till.

Jag avslutar nu klagomålet som olöst.

Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men den minskade rankningen i casinot på grund av olösta klagomål kan bidra till att ändra deras tillvägagångssätt. Om casinot beslutar sig för att svara kommer vi att öppna upp klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post.

Jag rekommenderar att du väljer casinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna.

Jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid det här tillfället.

Med vänliga hälsningar,

Igor