Spelaren från Nigeria satte in 49 dollar på sitt Legiano Bet-konto men kunde inte komma åt sportsektionen, vilket hindrade honom från att lägga spel. Trots flera försök att kontakta kundsupporten fick han ingen meningsfull hjälp eller lösning. Problemet löstes efter att spelaren markerat klagomålet som löst, vilket indikerade nöjdhet med resultatet.
Legiano Casino - Spelarens kontoåtkomst är blockerad.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 76 000 ₦
Legiano Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Jag skriver för att dela med mig av en frustrerande och obesvarad upplevelse jag har haft.
med Legiano Bet.
Jag satte in 49 dollar på mitt Legiano Bet-konto för att spela på sport.
spel. Omedelbart efter insättningen visas dock sportsektionen på
plattformen blev helt tom, vilket gjorde det omöjligt att komma åt den
eller placera några spel.
Sedan dess har jag kontaktat kundsupporten flera gånger, helt klart
förklarar problemet, men jag har inte fått någon meningsfull hjälp eller
upplösning.
Den här situationen har inte bara begränsat mina möjligheter att använda plattformen som
avsett men har också gjort mig orolig för mina pengars säkerhet
på Legiano Bet. Bristen på transparens och lyhördhet från deras
supportteamet är extremt besvikande och väcker allvarliga farhågor
om deras tillförlitlighet.
Var snäll och ingrip.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Legiano Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Har du provat att ansluta till casinot med ett annat internetnätverk?
- Är casino- och live casino-sektionen tillgänglig för dig?
- Sedan när (datum) har du upplevt problemen med casinots webbplats?
- Har casinot någon gång indikerat att din sportsektion avsiktligt är blockerad för ditt konto?
- Kvarstår problemen när du loggar ut från ditt konto och besöker webbplatsen utan att vara inloggad?
- Kan du dela skärmdumpar med mig på hur det ser ut när jag ansluter från båda enheterna? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-postadress på [email protected] eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Tack för hjälpen. Problemet har lösts. Sportavsnittet är nu tillgängligt för mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej eodioko82,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Hej eodioko82,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
