HemKlagomålLegiano Casino - Spelarens konto är stängt på grund av saknade medel.

Legiano Casino - Spelarens konto är stängt på grund av saknade medel.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

6d 3h 43m 18s

Legiano Casino
Säkerhetsindex:Högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Italien har problem med sitt konto efter att det öppnades igen utan samtycke på grund av spelberoende. Efter att kontot öppnats förlorade han insättningar och han vill nu få tillbaka sina insatta pengar på grund av omständigheterna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
itÖversättningsegb

Precis samma sak hände med Powbet, jag väntar på att ärendet ska öppnas igen.

Jag öppnade min profil, men stängde den sedan på grund av spelberoende. De öppnade den igen samtidigt som Powbet. Jag vet inte om de är affiliates eftersom allt gjordes samtidigt, utan samtycke. Jag lämnade in ett klagomål till Powbet och de återbetalade mina pengar, medan Legiano löste problemet genom att skicka tillbaka pengarna efter att Powbet accepterat klagomålet. Nu händer samma sak. Trots allt öppnade de båda mina profiler igen. Jag spelade för att jag är spelberoende. De stängde min profil igen och försvann med pengarna. Jag vill ha tillbaka mina insatta pengar, och, precis som Powbet, en ersättning för mitt förstånd på 400 euro.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
20 timmar sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
20 timmar sedan
gbÖversättningse

Kära david19988,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att höra om din upplevelse med Legiano och Powbet Casino. Eftersom detta ärende gäller Legiano kommer vi uteslutande att fokusera på att lösa problemen relaterade till Legiano Casino för att säkerställa en tydlig och strukturerad utredning.

För att bättre förstå din situation, vänligen ange följande datum:

• När du först begärde att kontot skulle stängas

• När ditt konto stängdes

• När ditt konto öppnades igen

• När du gjorde din första insättning efter att kontot öppnades igen, ange insättningsbeloppet

Vänligen vidarebefordra även den ursprungliga begäran om stängning som du skickade till Legiano Casino, tillsammans med deras svar. Du kan skicka dessa dokument till "rel="noopener noreferrer" target="_blank"> jean.s@casino.guru .

Förklara dessutom hur du upptäckte att ditt konto har öppnats igen.

Ditt samarbete kommer att hjälpa oss att bedöma situationen korrekt och driva ärendet vidare.

Tack på förhand.

Med vänliga hälsningar,

Jean

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
20 timmar sedan
itÖversättningsegb
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
20 timmar sedan
itÖversättningsegb
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.