Spelaren från Japan vill stänga sitt kasinokonto på grund av ett spelproblem. Klagomålet stängdes som olöst, eftersom kasinot inte svarade oss inom den angivna tiden.
Konibet Casino - Spelaren vill utesluta sig själv från kasinot.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip
Svarta poäng: 7
Belopp: ??
Konibet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag har ett spelproblem och jag har bett konibet att frysa mitt konto flera gånger tidigare.
Den här gången kunde jag enkelt låsa upp mitt konto genom chattstödet och jag satte in igen.
Jag har begärt permanent frysning många gånger hittills, men när jag frågade via e-post den här gången fick jag veta att "den här webbplatsen inte har en fullständig frysprocess".
Det är ingen mening att ha en frysning om den lätt kan öppnas igen, och det är inte en lösning för spelberoende.
Om jag kan göra en ny insättning i framtiden kommer det att vara ett problem för mitt liv.
Jag vill att du ska vidta åtgärder så att jag inte kommer att kunna öppna mitt konto igen även om jag kontaktar dig i framtiden.
Översatt med www.DeepL.com/Translator (gratisversion)
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära vitamin,
Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots webbplats för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen på all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det är vad jag hittadehttps://konibet.com/page/about/responsible-game :
"Spelar du för mycket? Ibland kommer spelet att ge dig lycka och rikedom, faktum är att du inte måste vara medveten om det när du förlorar varje gång du vinner. Du måste ta ansvar för spelet och inte satsa på belopp du inte har råd med. Att förstå dina spelvanor först är viktigare än att satsa kontinuerligt. "
Jag rekommenderar att du skickar ett mejl med all relevant information till support@konibet.com . På detta sätt har du bevis på en sådan åtgärd. Ange i begäran hur länge du vill att ditt konto ska stängas och ange tydligt anledningen till varför. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom kasinosupport tar emot många förfrågningar per dag, om det är synligt märkt har du en större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.
Snälla, låt mig veta om du behöver hjälp och håll mig uppdaterad. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningTack så mycket, vitamin, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag kommer nu att försöka kontakta kasinot och meddela dem om ditt problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningVi försöker fortfarande komma i kontakt med kasinot. Om vi inte får något svar inom de närmaste sju dagarna stängs klagomålet som olöst.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningTyvärr når vi inte kasinot på två veckor. Klagomålet kommer nu att stängas som olöst, vilket kan påverka kasinots betyg negativt. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på andra problem i framtiden, vi kommer gärna försöka hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
