Spelaren från Österrike lyckades göra en vinst på 7 000 euro och skickade in tre uttagsförfrågningar, men har inte fått tydlig information om handläggningstiden. Han frågar om statusen för sina betalningar mitt i oro för potentiella förseningar.
Kingmaker Casino - Spelarnas uttag är försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 9h 12m 18s
Kingmaker Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningKära supportteam,
Jag gjorde nyligen en vinst på 7 000 euro och har redan skickat in tre uttagsförfrågningar.
Tyvärr har jag ännu inte fått någon tydlig information om hur lång tid det kommer att ta att behandla mina uttag. Därför ville jag artigt fråga när jag kan förvänta mig betalningen, eftersom jag har hört att det finns förseningar.
Dessutom är jag något orolig eftersom jag ännu inte har fått pengarna. Därför skulle jag uppskatta en kort uppdatering om den nuvarande statusen för min betalning och den förväntade handläggningstiden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
ÖversättningKära Muho66,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.
- Kan du ange hur många dagar sedan ditt uttag begärdes?
- Har ditt konto, inklusive betalningsmetoden, verifierats?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Därför råder vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig.
Tack på förhand.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
