Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag två veckor tidigare, men sedan den 28 april hade det inte skett några framsteg. Det fanns inget behov av kontoverifiering, och han noterade att uttag brukade ta maximalt fem dagar. Problemet löstes då spelaren bekräftade att pengarna hade anlänt idag. Han bestämde sig för att inte fortsätta spela på casinot.
Kingmaker Casino - Spelarens uttag har försenats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 500 €
Kingmaker Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningSedan den 28 april har ingenting hänt med mitt uttag. Kontot behöver inte heller verifieras. Typiskt för det här casinot. Det brukade ta max fem dagar. Men nu kommer ingenting alls. 🙁
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära chriss1990,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
När kommunicerade casinot senast med dig angående förseningen i behandlingen av din betalning?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningPengarna kom idag av en slump. Jag kommer inte att spela för den här klubben längre. Stäng
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära chriss1990,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack på förhand för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
