Kingmaker Casino - Spelarens konto har stängts.

Hej, KingMaker Casino vill inte betala mig 17 600 PLN. Jag har haft ett konto där i två år och har aldrig haft några problem med uttag. Kontot har verifierats i två år! Jag vann dessa pengar i februari och har inte spelat på tre veckor och har försökt ta ut pengarna. De betalade ut 2 000 PLN och betalade inte ut resten av de 17 600 PLN. De stängde kontot på lördagen. Jag begärde uttag, men de återkallade dem och stängde kontot. Jag hade inte flera konton! Jag använde inte bonusen! De begränsade mig till 5 PLN och stängde sedan kontot. Jag vill bara ha tillbaka mina vinster.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Kan du vänligen specificera vilka spel du spelade för att samla dina vinster på 17 600 PLN?
• Kan du vänligen vidarebefordra mig e-postmeddelandet du fick från casinot efter att ditt konto blockerades? veronika.f@casino.guru ?
• Var din kasinoaktivitet eller din sportspelaktivitet begränsad till 5 PLN strax innan ditt konto blockerades?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika