KingdomCasino.io - Spelarens konto har stängts och vinster konfiskerats.

Jag satte in pengar och vann fair 350 fair and square utan bonus eller free spins.

fick sedan detta mejl när jag försökte göra ett uttag

Efter en grundlig granskning av ditt konto måste vi informera dig om att vi inte längre kan erbjuda dig våra tjänster på grund av ett brott mot våra villkor.

Även om vi förstår att detta kan vara en besvikelse, vänligen observera att godkännande av våra villkor är en obligatorisk del av registreringsprocessen, och alla användare förväntas läsa, förstå och följa dem. Dessa policyer gäller lika för alla spelare utan undantag.

Som en del av kontostängningsprocessen har en full återbetalning av dina insättningar på totalt 25 € utfärdats. Pengarna har återförts till den ursprungliga betalningsmetoden och du kan förvänta dig att de visas inom 14 arbetsdagar.

Ditt konto har nu stängts permanent och alla tillhörande kontaktuppgifter och betalningsmetoder har svartlistats för att förhindra framtida aktivitet. Denna åtgärd är slutgiltig och säkerställer fullständig efterlevnad av våra policyer.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Anything111,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila