Spelaren från Australien hade vunnit $11 000 genom gratissnurr men stötte på problem med att ta ut sina vinster på grund av ett rapporterat underhållsproblem med spelet. Efter ihärdiga förfrågningar fick han bara $1 500 medan han siktade på att få det återstående beloppet. Klagomålsteamet förlängde kommunikationsperioden med 7 dagar för spelaren att svara, men till slut avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.
King855 Casino - Spelarens vinster har delvis konfiskerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: A$10 000
King855 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag fick gratissnurren och den tappade en boll värd 11 000 dollar och när jag gick för att ta ut mina vinster sa de till mig att det finns ett underhållsproblem med det här spelet och att de inte kommer att kunna betala det här.. men lite efter när jag fortsatte att försöka få mina vinster sa de till mig att de kommer att ge mig 15 % av mina vinster bara så jag gav 00 md dollars men jag ville ha 00 md dollar. resten också om du kan hjälpa mig..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Yasark83,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Kan du skicka den exakta länken till casinot?
- Förstår jag det rätt att du har accepterat casinots erbjudande att betala dig 15%?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJa det är verifierat gjorde det igår.ja jag har undantagit erbjudandet.sista gången jag skickade ett meddelande till dem var för två dagar sedan och jag sa att detta inte är rättvist och jag kommer att ta detta till ombudsmannen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDe är på wattapp du måste prata med dem via wattapp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Yasark83,
Tyvärr, eftersom du har accepterat casinots erbjudande om 15%, finns det inget annat som kan göras.
Genom att acceptera det är du inte längre berättigad till ytterligare återbetalning av pengarna relaterade till vinsten.
Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
