Spelaren från Tyskland står inför betydande förseningar i uttaget av sina vinster på 4000 euro från Kinbet4.com, efter att ha begärt ett uttag för två veckor sedan. Han har gjort tre uttag på 500 euro vardera, men med 2500 euro fortfarande utestående uttrycker han frustration över casinots påståenden om snabba uttag och bristen på åtgärder gällande hans väntande utbetalningar.
KinBet Casino - Spelarnas uttagsförfrågningar är försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 18h 18m 9s
KinBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningJag vann totalt 4000 € på Kinbet4.com. Rättvist och utan bonus. Det tog 30 sekunder att sätta in pengar, men casinot låter mig inte ta ut pengar! När jag frågar i livechatten eller med supporten får jag alltid samma svar. "Vi upplever just nu ett stort antal uttagsförfrågningar, därav förseningen", och de försäkrade mig om att jag inte behövde oroa mig eftersom jag skulle få mina pengar. Enligt min mening är det inget annat än en bluff, och jag tror inte att jag någonsin kommer att se mina pengar igen. Jag satte in totalt 1000 € och jag är genuint förbryllad över hur ett casino som detta ens kan existera. Jag är verkligen inte den enda som blir lurad. Enligt deras villkor kan uttag ta upp till 72 timmar. De annonserade till och med snabba uttag, vilket är anledningen till att jag registrerade mig. Det är just den punkten som orsakar mest frustration – det är otroligt. Du får göra ett uttag på 500 euro per dag, men bara tre, och sedan är det en tre dagars väntetid efter det första uttaget. Tydligen fungerar de inte på helger. Jag undrar när några uttag faktiskt kommer att komma. Jag har redan gjort tre uttag (det är allt jag kunde göra)...
- Utbetalning: 500 €, 14 februari 2026
- Utbetalning: 500 €, 15 februari 2026
- Utbetalning: 500 €, 16 februari 2026
Om den här utbetalningen någonsin sker har jag fortfarande 2500 euro utestående. Jag är maktlös att agera eftersom inte ens den första utbetalningen behandlas. I tre veckor nu har utbetalningarna fastnat i samma bearbetningsstatus.
Jag har några skärmdumpar för att försäkra dig om att mina uppgifter är korrekta. Jag hoppas bara att du kan göra något för mig; jag förstår helt enkelt inte det här casinot. Rättvisa insättningar, rättvisa uttag – casinona tjänar redan tillräckligt med pengar eftersom de alltid vinner. Kanske vinner vissa enskilda spelare, men intäkterna är redan så höga för casinon, behöver de verkligen lura enskilda personer? Snälla återkom till mig; jag behöver verkligen pengarna snarast.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
- Har du klarat hela KYC-verifieringen, eller åtminstone lämnat in några identitetshandlingar till casinot för verifiering?
- Vilka typer av spel spelade du för att samla dina vinster?
- När kommunicerade casinot senast med dig angående förseningen i behandlingen av dina uttagsförfrågningar?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
