Spelaren från Indien hade begärt ett uttag på 59 750 rupier från ett onlinecasino. Kasinot hade bekräftat uttaget, men spelaren hade inte fått pengarna. Kasinots kundtjänst hade bara svarat med att uppge att uttagsbegäran var under verifiering. Trots våra ansträngningar att hjälpa och begära mer information, svarade spelaren inte på våra meddelanden. Följaktligen var vi tvungna att avsluta ärendet på grund av bristande kommunikation från spelarens sida.
KheloStar Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 59 750 INR
KheloStar Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningImorgon kommer jag uttagsbegäran 59750 rupier uttagsvisningen är lyckad men beloppet har inte tagits emot kundvård endast samma svar berätta din uttagsbegäran under verifiering enorm förlust detta casino men stort uttag inte ge mig hjälp mig 😭😭😭😭 spel-id 864860. Gör det inte sätta in detta kasino lura pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa kmfaheem83,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
- Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas?
- Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag?
- Har ditt konto redan verifierats?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kmfaheem83,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningVi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
