Spelaren från Tyskland har upplevt frekventa spelkrascher på ett onlinekasino under de senaste tre månaderna, vilket har påverkat hans chans att vinna. Trots att de tillhandahållit bevis, hävdar kasinot att det inte finns några problem. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
JustCasino - Spelaren rapporterar frekventa spelkrascher.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 4 000 €
JustCasino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej, jag har spelat på justcasino i 3 månader och vartannat spel kraschar hela tiden. Det är omöjligt att vinna på det här sättet. Jag har skickat skärmdumpar och videor av problemen men de fortsatte att säga att det inte finns några problem. Det som händer där är bedrägeri.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa bruhn751,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med stödjande bevis till petronela.k@casino.guru ?
Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Vänligen förstå att utan stödbevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nära till omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej bruhn751,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningVi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
