JustCasino.io - Spelarens vinster har konfiskerats och kontot har stängts.

Jag vann 10 000, de gav mig 3 500 och efter att jag skickat in verifieringen konfiskerade de mina vinster och stängde mitt konto eftersom mitt pass är från USA, jag var inte i USA när jag spelade.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära suckmyclip,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.

Låt mig få ställa några frågor så att jag förstår situationen bättre.

• Vilket land angav du i din spelarprofil när du registrerade ditt konto?
• Var är din permanenta bostad?
• När registrerade du dig och när spärrades ditt konto?
• Kan du vänligen specificera om du använde någon VPN eller IP-maskeringsprogramvara för att ändra din verkliga plats när du besökte casinots webbplats?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean