Spelaren från Kanada hade velat stänga sitt casinokonto, men casinot vägrade först. Trots att han erbjöds många bonusar hade han insisterat på att stänga. Efter en tid lyckades spelaren stänga sitt konto.
JustCasino - Casino vägrar stänga spelarens konto.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: C$1 000
JustCasino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Detta casino vägrar stänga mitt konto trots att jag anget varför, de förösker erbjuda mig massa bonusar men jag vill inte jag vill ha kontot stängt
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära mdarowiche 1978,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med JustCasino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du snälla dela med dig av anledningen till att du gav kasinot när du begärde att kontot skulle stängas?
- Kan du förklara vad det omtvistade beloppet representerar i denna situation?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej mdarowiche1978,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättningstäng det här problemet jag har stängt konto där nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära mdarowiche 1978,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
