HemKlagomålJustbit Casino - Spelarens konto har stängts och pengarna konfiskerats.

Justbit Casino - Spelarens konto har stängts och pengarna konfiskerats.

Avslutat
Vårt utlåtande

Annat

Belopp: C$600

Justbit Casino
Säkerhetsindex 4.9 Lågt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Ontario rapporterade att deras konto hos Justbit hade stängts slumpmässigt på grund av anklagelser om att ha brutit mot bedrägeripolicyn, utan bevis. Inledningsvis hade de inga problem med att ta ut ett litet belopp, men sedan blockerades deras konto och de kunde inte komma åt sitt saldo på cirka 600 CAD. Klagomålsteamet granskade situationen men fann att de saknade tillräcklig insikt för att åtgärda problemet relaterat till sportspel. Följaktligen avslutades klagomålet och alternativa resurser tillhandahölls spelaren för ytterligare hjälp.

Skrivet av Natalia
Casino & Affiliate Communication Specialist
Inskickat: 2025-06-19 | Avslutat : 2025-06-20
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Justbit är ett bluffcasino, spela inte här. Mitt konto stängdes slumpmässigt och jag har anklagats för att ha brutit mot deras bedrägeripolicy utan några faktiska bevis på att jag gjorde det. SPELA INTE HÄR, DE KOMMER ATT BEHÅLLA DINA PENGAR OM DU VINNER. Det var inga problem att ta ut ett litet belopp först, men sedan plötsligt blockeras mitt konto och de har behållit mitt saldo, VAR FÖRSIKTIG.

Jag kommer att ta bort detta när jag har fått betalt mitt väntande uttag och kontosaldo på cirka 600 kanadensiska dollar totalt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Kära owedmoney7,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem med Justbit Casino. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet:

  • Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
  • Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
  • Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
  • Vilka specifika skäl angavs för att ert konto stängdes?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Natalia


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Hej Natalia,


Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.? - Jag satsade bara på sport.

Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot? - Nej, jag blev aldrig tillfrågad heller.

Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus? - Jag tog aldrig någon bonus.

Vilka specifika skäl angavs för att ni stängde ert konto? Jag bifogar hela e-postmeddelandet:


Hej!


Jag skriver till dig angående stängningen av ditt konto. Tyvärr måste vi avbryta vårt samarbete med dig på grund av ett brott mot våra användarvillkor och följande regler:


Justbit har en strikt policy mot bedrägerier. Om SkyGrow Group Limitedada har rimliga skäl att tro att användaren har deltagit i eller varit kopplad till någon form av bedräglig verksamhet (baserat på bedrägeribekämpning, fuskbekämpning och detektering av samverkan som används av SkyGrow Group Limitada samt dess spelpartners och andra leverantörer som vanligtvis används inom spel- och spelbranschen) inklusive, men inte begränsat till:

delta i någon form av samverkan med andra användare;

utveckling av strategier som syftar till att erhålla orättvisa vinster;

bedrägliga åtgärder mot SkyGrow Group Limitedada eller dess (partners eller) betalningsleverantörer;

användande av orättvisa externa faktorer eller influenser (allmänt känt som fusk);

Om en eller flera sådana handlingar från användarens sida eller andra liknande handlingar avslöjas, förbehåller sig Justbit rätten att avsluta användarkontot och avbryta alla utbetalningar till användaren. Detta beslut fattas efter Justbits eget gottfinnande och användaren kommer inte att meddelas eller informeras om orsakerna till sådana handlingar. Justbit förbehåller sig också rätten att informera tillsynsmyndigheterna inom användarens jurisdiktion om sådana bedrägliga handlingar som utförts av användaren.



Det här är vad de sa till mig^, vilket bara är påhittat nonsens, de misslyckas med att prata med mig ytterligare och ge mig information eller bevis vilket är sorgligt för mig. I det här fallet loggades jag ut nästan direkt efter att jag frågat livechatten hur lång tid uttag normalt tar, sedan när jag försökte logga in igen tilläts jag inte det heller. Sedan frågade jag chatten och blev ombedd att kontakta supporten där jag fick mejlet ovan. Förhoppningsvis kan vi samarbeta för att sälja detta. -R Det är också värt att notera att jag hade gjort uttag tidigare här utan problem och sedan plötsligt när jag vann mer pengar "bröt jag mot användarvillkoren lol".

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Tack för ditt svar, owedmoney7. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem relaterade till sportspel.

Kolla din inkorg eftersom jag har delat listan med alternativa resurser som kan hjälpa dig med ditt ärende.

Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tvungna att avsluta detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa till.

Hälsningar,

Natalia


Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.