Joo Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.

As with all other customers who wanted to withdraw money, this was not possible for me either. Pointless reasons are mentioned for a withdrawal refusal whereas a deposit worked within seconds! I don't understand how such a site can be freely accessible in Germany and the EU!!! You just get ripped off and you can't do anything about it!!! Also, the fact that Casinoguru gives such a realistic positive rating for these criminals shows that they are all in league without being on each other's payroll!!! You are also a joke if so many reports about NON-PAYMENT continue to leave a positive rating!

Wie bei allen anderen Kunden, welche Geld auszahlen lassen wollten, ist dies auch bei mir nicht möglich gewesen. Es werde sinnfreie Gründe für eine Ablehnung der Auszahlung erwähnt wogegen eine Einzahlung innerhalb von Sekunden funktioniert hat ! Verstehe nicht wie so eine Seite in Deutschland und der EU frei zugänglich sein kann !!! Man wird einfach abgezockt und kann nichts dagegen tun !!! Auch, dass hier so eine realitätsferne positive Bewertung seitens Casinoguru für diese Verbrecher abgegeben wird, zeugt davon, dass die alle unter einer Decke stecken ohne gegenseitig auf der Gehaltsliste stehen !!! Ihr seid ebenfalls ein Witz, wenn noch so vielen Meldungen über NICHTAUSZAHLUNG weiter eine positive Bewertung stehenbleibt!

Dear atilladerhunne81,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Joo Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.

Best regards,

Nick

Dear atilladerhunne81,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.

Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.

The player can reopen this complaint at any time.