Spelaren från Grekland hade uttryckt frustration över ett försenat uttag på 272,34 euro, som han hade begärt den 30 januari 2024. Kort därefter bekräftade spelaren att han fått sina pengar. Följaktligen markerade vi klagomålet som löst.
Joker8 Casino - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 272 €
Joker8 Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag gjorde ett uttag den 30/01/2024 272,34 euro.
Tills nu väntar jag på att casino ska acceptera det.
Jag tycker att 6 dagar är väldigt tråkigt att vänta på denna lilla mängd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa dns777,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningAllt väl. Mitt tillbakadragande är ok
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningFörstår jag rätt att du redan har fått pengarna? Kan vi avsluta klagomålet som löst?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa dns777,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
