Jojobet Casino - Spelarens konto har stängts.

Jag har inte kunnat logga in på mitt casinokonto på länge. Mitt konto är låst utan anledning. Livesupporten säger ständigt "Ditt konto granskas". Men det har inte skett någon förbättring på 2-3 veckor. Jag har varit medlem på detta casino i flera år och har spelat spel i flera år. För 4-5 år sedan bad de mig om några dokument och efter att ha skickat dessa dokument spelade jag spel utan problem. Men nu är plötsligt mitt konto låst och jag kan inte spela spel. Jag hade ett saldo på 2000-3000 turkiska lira på mitt konto. Jag kommer inte ihåg det exakta beloppet eftersom mitt konto har varit låst under en längre tid. Jag begär att mitt konto öppnas omedelbart.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära aknclgm,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen förtydliga datumet då du förlorade åtkomsten till ditt konto?
• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila