JeetCity Casino - Spelarens konto förblir öppet trots begäran om självavstängning.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Jag har läst casinots policy för ansvarsfullt spelande och det här är vad jag har kommit fram till:

Du kan ställa in en självavstängningsgräns för en bestämd tidsperiod (6 månader, 9 månader, 1 år) eller på obestämd tid. Efter aktivering kommer ditt spelarkonto omedelbart att inaktiveras och du kommer att uteslutas från alla kampanjerbjudanden under den valda perioden. Du kommer inte att kunna göra insättningar i fiatvaluta medan gränsen är aktiv. Återstående saldon, inklusive eventuella framgångsrikt behandlade kryptovalutatransaktioner som kan inträffa på grund av kryptovalutabetalningarnas tekniska natur, kan dock fortfarande tas ut manuellt på begäran via våra kundsupportkanaler. De återstående medlen kommer att betalas ut enligt casinots gränser. Observera att aktiv självavstängning inte undantar dig från verifieringsproceduren om det krävs av casinot för att behandla pengar.

För att ställa in gränserna, följ länken eller kontakta oss gärna via LiveChat eller via support@jeetcity.com

Vilken e-postadress använde du för att registrera dig på detta casino? Har du använt samma e-postadress för att kontakta casinot med begäran om att stänga ditt konto på grund av spelberoende?

Har du klarat hela KYC-verifieringen, eller åtminstone lämnat in några identitetshandlingar till casinot för verifiering?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila