Spelaren från Tyskland har fått sitt konto blockerat på grund av påstådda "bedrägerier" från en spelare som registrerade sig via deras hänvisningslänk, trots att de inte har någon koppling till spelaren. De menar att casinots agerande är orättvist och att användaravtalet inte tillåter kollektivt ansvar utan bevis på samverkan.
Jacks Club Casino - Spelarens konto är blockerat utan motivering.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 7h 14m 23s
Jacks Club Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
17 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
17 timmar sedan
ÖversättningKära spelare,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen meddela om du är en affiliate till Jacks Club Casino?
- Jag vill bekräfta min förståelse: har ditt konto blockerats av casinot på grund av bedräglig aktivitet kopplad till en användare som besökte webbplatsen via din hänvisningslänk?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
