JackpotCity Casino Ontario - Spelarnas uttag har försenats.

God dag,

Mina uttagsförfrågningar från Jackpotcity har inte mottagits.

Det har gått över 3 veckor.

Det finns två separata uttagsbegäranden den 31 maj 2026. 150$ och 50$.

Se bifogade bilder.

Jag kan inte få ett live-avtal att prata med, eller så svarar de inte på mina mejl.

Ni har hjälpt mig tidigare och jag uppskattar verkligen er hjälp, hoppas att ni kan hjälpa mig igen.

Tack så mycket

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
• Har du klarat hela KYC-verifieringen, eller åtminstone lämnat in några identitetshandlingar till casinot för KYC?
• Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
• Vilka typer av spel spelade du för att samla dina vinster?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika

Hej,

Det här är första gången jag har försökt att göra uttag från JackpotCity.

Jag är helt verifierad med dem

Det var inte en bonusvinst. Den sattes in från mitt konto och inga bonuspengar användes.

Jag vann pengar på kasinospel.

Tack för din hjälp.

Kära Arday1907,

Jag är rädd att vi har nått ett stadium där jag inte längre kan hjälpa dig med det här ärendet. Tyvärr vägrar kasinon från den här gruppen att samarbeta och kommentera eventuella klagomål på grund av strikta GDPR-regler.

Därför rekommenderar vi att spelare kontaktar Licensmyndigheten direkt och använder detta klagomål som referens.

Jag önskar att vi kunde vara till mer hjälp. Tyvärr finns det inte mycket vi kan göra för dig i den här frågan. Jag uppskattar din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Veronika

Kasinoguru