iWinFortune Casino - Spelarens uttag försenas utan lösning.

Jag gjorde ett uttag med Iwinfortune som sedan dess har ändrat sin webbadress. Webbplatsen anger 24-48 timmars uttagstid, men efter uttaget informerades de om 7-21 arbetsdagar, vilket nu har gått och fortfarande ingen förändring. Varje gång jag kontaktar livechatten får jag samma automatiska meddelanden, vänligen ha tålamod, vi kan inte kontakta finansteamet, jag skickar bara påminnelser etc. vilket görs kontinuerligt. Jag har bett dem att lämna in ett klagomål och har mejlat dem utan svar. Nu avslutar de livechatten.

Kära Kckckckckckckc222,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Iwinfortune1.co.

För att få en heltäckande förståelse av situationen skulle jag uppskatta om du kunde svara på följande frågor:

• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Katarina

Observera att Casino.Guru aldrig kommer att be om några betalningar eller begära åtkomst till dina konton. Om någon påstår sig vara Casino.Guru-personal och ber om sådana åtgärder, lämna inte ut någon information.

Det enda legitima sättet vi kan kontakta dig på är via denna officiella klagomålsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagomålstråd.

Var försiktig och kontakta oss direkt om du har några tvivel.

Hej, tack för att du kontaktade mig. Jag verifierades fullständigt innan jag spelade och ingen bonus användes. Jag har aldrig gjort uttag förut, så det här var första gången. Onlinechatten säger åt mig att ha tålamod och avslutar sedan chatten nu.

Det spelar ingen roll nu, jag har gjort återkrav hos mig, banken kommer aldrig någonsin att använda casinot igen, det är helt klart en bluffsajt. Tack för din hjälp.

Kära Kckckckckckckc222,

Tack för ditt meddelande.

Eftersom du har initierat en chargeback kan vi inte ge dig ytterligare hjälp. Observera att det är ett brott mot alla online casinons villkor att initiera en chargeback. Observera dessutom att din chargeback-aktivitet kan leda till att du flaggas som en potentiellt opålitlig kund av andra casinon. Vi rekommenderar starkt att du försöker lösa tvister direkt med casinot innan du initierar en chargeback.

Jag avslutar nu detta klagomål och om du av någon anledning behöver mer stöd och hjälp, tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig.

Allt gott,

Katarina