Spelaren från Ungern har begärt uttag för tio dagar sedan. Det har inte tagits emot än. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
iviCasino - Spelarens uttag har försenats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 100 €
iviCasino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningDe har inte fått betalt sedan 20.09.2021 18:24
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära Bela,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du bekräfta att ditt konto redan har verifierats? Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar inne på kontot utan att behandlas? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Om jag antar att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära bela,
Jag har skickat din förfrågan till finansavdelningen. Vi beklagar förseningen.
Vänliga hälsningar,
IVICasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag skickade in alla begärda dokument för KYC -verifiering och de godkändes. Jag betalade utan bonus och vann 100 €. Jag bad om betalning men det väntar fortfarande obearbetat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag förstår din frustration, Bela. Jag kommer att ställa in timern för ytterligare 3 dagar och om det inte sker någon utveckling på tisdag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna om ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag fick äntligen pengarna idag. Tack för hjälpen alla
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningEftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Bela, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino. Guru
Automatiskt översatt:
