Spelaren från Nederländerna hade misstänkt kasinot för att använda kopieringsmjukvara och rapporterade en låg avkastning till spelare (RTP)-förhållande efter att ha satt in €7000. Klagomålsteamet hade dock informerat honom om att de inte kunde gå vidare med ärendet enbart baserat på hans beskrivningar, eftersom de inte gav några konkreta bevis för någon orättvis praxis. Trots spelarens insisterande på frågan begärde han så småningom att klagomålet skulle avslutas. Som ett resultat avslog vi klagomålet.
Instaspin Casino - Spelaren anklagar kasinot för att använda replikprogramvara.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 7 500 €
Instaspin Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag har en känsla av att det här kasinot använder replikprogramvara. Efter 7 000 € i insättningar och flera personer som bekräftat den löjligt låga RTP:n gör jag detta klagomål. Jag skulle undvika detta casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Pscl,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Min email är tomas@casino.guru
Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDu behöver inte berätta något om RTP, jag har många års erfarenhet av onlinespel och spelautomater. Jag säger att det är något fel på den här webbplatsen. Men om du inte kan få fram ett fall om det, rättvist nog. Varsågod och stäng detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningVi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi kan inte fortsätta med ytterligare utredning och har inget annat alternativ än att avvisa detta klagomål. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med något onlinekasino. Vi är här för att hjälpa.
Spelaren kan återuppta detta klagomål efter att ha skickat den begärda informationen till tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
