Spelaren från Italien stötte på problem med att ta ut pengar från kasinot men lämnade inga specifika detaljer om problemet. Klagomålsteamet försökte samla in mer information genom att be om bekräftelse av betalningsmetoden och relevant kommunikation men fick inget svar. Som ett resultat av detta kunde undersökningen inte fortsätta, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Instant Casino - Spelaren har problem med uttag.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 300 €
Instant Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Bästa peino94ubs1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du meddela om du gjorde en insättning med din egen betalningsmetod?
- Förstår jag rätt att du hade €300 (tvistvärde) på ditt casinokonto?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du lägga upp det här.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Tack för ditt svar, peino94ubs1. Observera att du inte har bekräftat att betalningsmetoden verkligen tillhör dig. Om det gör det, skicka bevis som bekräftar detta till min e-postadress ( [email protected] ). Tack.
Automatiskt översatt:
