Spelaren från Tyskland hade satt in 1030 euro på ett kasino, bara för att upptäcka att Tyskland var ett begränsat land enligt casinots villkor. Kasinot erkände misstaget i sitt svar på sin Trustpilot-recension, och han begärde sedan en återbetalning. Klagomålsteamet förklarade att de, enligt deras interna policy, inte ingrep i fall där pengar hade gått förlorade under spelandet, även om registreringen hade kommit från ett begränsat land. Beslutet att återbetala någon del av insättningarna lämnades till kasinot som en gest av goodwill, och teamet beklagade att de inte kunde hjälpa ytterligare.
Instant Casino - Spelaren begär en återbetalning efter kontofel.
Avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
Belopp: 1 030 €
Instant Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
