Spelaren från Indien stötte på ett kontoblockering utan tydlig anledning från casinot. Han uppgav att han inte hade flera konton. Klagomålsteamet försökte samla in ytterligare information från honom för att hjälpa till med problemet men fick inget svar. Följaktligen avslutades klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.
IceCasino - Spelarens konto har stängts.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 449 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningMitt konto blev blockerat, de gav mig ingen riktig anledning.
Jag har inga flera konton.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningKära raghav777,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med att ditt konto har blockerats.
För att bättre förstå din situation och kunna hjälpa dig på ett effektivt sätt, kan du ge mer information genom att svara på följande frågor:
- När blockerades ditt konto?
- Har du fått någon kommunikation från casinot angående blockeringen av ditt konto?
- Har du försökt kontakta kundsupporten angående detta problem? Om så är fallet, vad var deras svar?
- Kan du tillhandahålla några skärmdumpar av kommunikationen eller felmeddelandena du fick?
- Har du tidigare upplevt några problem med ditt konto?
Du kan vidarebefordra all relevant kommunikation och stödjande bevis till petronela.k@casino.guru .
Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
ÖversättningSå, raghav777
Vilket är det riktiga dokumentet?
Kära Petronela, det här är en bedragare och en bonusjägare, skapar flera konton för att få bonusen utan insättning.
Inte en enda insättning gjordes.
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej raghav777,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningVi beklagar att meddela att vi, på grund av uteblivet svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med ytterligare utredning eller ge någon potentiell lösning. Därför måste vi respektfullt avsluta detta klagomål.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
