Spelaren från Tyskland har försökt ta ut 400 euro sedan den 22 juni 2027, men hans begäran har avbrutits tre gånger på grund av tekniska problem. Han är fullt verifierad, men han får inga svar från e-postsupport eller livechatt angående sitt problem.
HugoBets Casino - Spelarens uttag har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 16h 58m 44s
HugoBets Casino
Säkerhetsindex 4.1 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningHej, sedan den 22 juni 2027 har jag flera gånger försökt att ta ut min betalning på 400 euro.
Men nu har det ställts in för tredje gången i rad. Anledningen varje gång var tekniska problem.
E-postsupporten svarar inte på några svar och livechatten svarar inte på mitt problem.
Daglig kontakt är meningslös.
Detta är inte mitt första uttag och jag är fullt verifierad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Kan du berätta hur lång tid det tog att behandla ditt senaste lyckade uttag?
- Vilken betalningsmetod valde du för att ta ut dina vinster? Var det samma som du använde tidigare?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
