Spelaren från Polen kan inte ta ut pengar från sitt verifierade konto, eftersom alla försök misslyckas, och pengarna återförs till casinot utan förklaring. Han beskriver situationen som bedrägeri, eftersom han inte har fått några utbetalningar.
Hej, jag ber om hjälp med att hantera bedragare som vägrar att betala ut pengar från mitt konto. Alla uttagsförsök misslyckas; företaget har inte betalat mig en enda dollar. Uttagen verkar vara behandlade men når aldrig mitt konto; efter några dagar återgår pengarna helt enkelt till bedragarnas konto, och de ger ingen förklaring till varför. Mitt konto är naturligtvis verifierat. Snälla hjälp mig.
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.