Spelaren från Florida upplevde betydande förseningar i sin begäran om uttag, som han skickade in för två veckor sedan, efter att tidigare ha åtnjutit respons från kasinot. Trots att han var en VIP-medlem med en historia av betydande insättningar och satsningar, fick han inga svar på sina förfrågningar, inklusive från sin VIP-värd. Klagomålsteamet kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar om förtydligande, vilket ledde till att klagomålet avvisades.
Heybets Casino - Spelaren möter försenat uttag trots VIP-status.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 20 000 $
Heybets Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDetta kasino var fantastiskt i månader. Svarade mig alltid snabbt genom livechattar hade till och med en vip-värd på telegram "Luke Jackson" som skulle ge mig bonusar ofta. Fick alltid nästan direkt ut mina uttag när de var mindre belopp. Kan helt plötsligt inte få någon att svara Luke svarade inte på flera veckor sedan gjorde det till slut och bad om ursäkt och sa att han var riktigt sjuk ett tag tillfrågad hur han kunde hjälpa mig jag berättade allt för honom sedan fortsatte han att ge mig igen i veckor utan svar och det visar mina meddelanden till honom som de sågs. Jag har alltid använt krypto. Litecoin. Har gjort massor av insättningar till ett värde av över 10k. Jag är också en vip platinum 7 över 1,4 mil satsade
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa wbfkv4dbc4,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.
Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.
- Kan du bekräfta att du uppnått dina vinster utan hjälp av bonuspengar?
- Skärmbilderna du skickade visar uttagsbegäranden från början av april. Avbröt du dina uttag och begärde nya?
Tack på förhand för ditt samarbete och svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att be om några betalningar eller begära tillgång till dina konton . Om någon påstår sig vara Casino.Guru-personal och ber om sådana åtgärder, lämna ingen information .
Det enda legitima sättet vi kommer att kontakta dig på är genom denna officiella klagomålsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig och kontakta oss direkt om du har några tvivel.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
