Spelaren klagar när kasinot ignorerade hans begäran att begränsa sina insättningar. Klagomålet löstes eftersom kasinot återbetalade spelarens insättning som gjorts sedan gränsbegäran.
HappySpins Casino - Spelarens insättning var inte begränsad.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 70 €
HappySpins Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag klagade på att ansvarsfullt spelande inte fungerade, jag hade bett om en insättningsgräns som de lovade att lägga in. Detta fungerade dock inte. Sedan stängde de mitt spelkonto, 70 euro insättningar stannade där samt några Satanen cashbacks. Jag har postat flera obesvarade inlägg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej Jokuvaan,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med HappySpins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt begärde du att få begränsa dina insättningar? Sätter du in efter den begäran? Har du satt in över den önskade gränsen eller hade du någon förlust på grund av detta problem? Varför blockerade casinot ditt konto kontaktade de dig för att ge dig någon förklaring?
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag bad om en gräns den 21.4. Ja 22.4. De svarade och bekräftade att de hade infört en begränsning. Gränsen var 50 euro per vecka. Efter det kunde jag göra flera insättningar på flera hundra euro. När jag klagade stängde de mitt konto och svarade inte på mina mejl.
Automatiskt översatt:
