Spelaren från Tyskland hade begärt självavstängning på grund av spelberoende den 17 december. Hon begärde återbetalning av sin senaste insättning, eftersom hon ansåg att självskyddsåtgärder inte hade respekterats. Klagomålet löstes med hjälp av casinots supportteam, och problemet markerades som löst av klagomålsteamet. Spelaren uppmuntrades att undvika ytterligare spelande och erbjöds hjälp om framtida problem skulle uppstå.
Goldspin Casino - Spelaren begär återbetalning efter försening av självavstängning.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 115 €
Goldspin Casino
Säkerhetsindex 8.5 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningKära Jason12,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts och vill återigen tacka supportteamet på Goldspin Casino för deras engagemang i medlingsprocessen. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Jag hoppas innerligt att du inte behöver kontakta oss igen och att du kan lämna casinospelandet bakom dig, som du har tänkt dig tidigare. Men om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns alltid här för att hjälpa dig!
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack på förhand för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Martin
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
