Spelaren från Storbritannien rapporterade problem med att ta ut vinster från Goldenlion.bet. Han uppgav att han aldrig hade fått någon utbetalning från casinot. Klagomålsteamet informerade honom om att de på grund av casinots konsekventa "policy att inte reagera" gällande flera klagomål tvingades avsluta hans ärende som "olöst". Denna brist på svar från casinot hade noterats som en vanlig praxis, vilket ledde till en rekommendation för spelare att undvika Goldenlion.bet.
GoldenLion.bet Casino - Spelarnas uttag är försenade hos båda kasinona.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip
Svarta poäng: 535
Belopp: £3 003
GoldenLion.bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningDetta casino har samma licensnummer som Doctor Spins.
Det står på Goldenlion.bet
GoldenLion LTD Adress Hollandia 87 perst H18. GoldenLion verkar under huvudlicens 854151 beviljad av CEG. GoldenLion LTD innehar en huvudlicens 854151
Det står på Doctor Spins
doctorspins.com drivs under masterlicens 854151 beviljad av Del Sauzal 9788 75000 Merca CR. WNRBET LTD innehar en masterlicens 854151.
Inget av dessa casinon har någonsin betalat mig ett uttag!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.
Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.
Håll dig säker.
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med ditt uttag och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi har fått många klagomål om försenade uttag från just detta spelbolag. Trots många klagomål beslutade casinot att inte reagera på alla våra försök att förhandla fram eventuella problem.
Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på sina pengar och inte få någon feedback om när man kommer att få dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster så småningom skickas till dig.
Kan du skicka en skärmdump av din uttagsbegäran till tomas@casino.guru ?
Tack på förhand för ert samarbete och ert svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
5 månader sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningKära spelare,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 10+ ärenden avslutade med "Ingen reaktionspolicy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka casinots totala betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men den lägre betygsättningen orsakad av olösta klagomål kan komma att förändra casinots tillvägagångssätt. Tyvärr verkar det vara vanligt att GoldenLion.bet Casino ignorerar oss helt i våra försök att medla i alla typer av problem.
Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade förhandlingsförsök .
Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla försök att lösa alla typer av problem dött i takt med att antalet klagomål ökat. Vi rekommenderar starkt att man håller sig borta från GoldenLion.bet Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Casinot kan öppna upp detta klagomål igen när som helst.
Automatiskt översatt:
