Golden Panda Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av problem med kontoverifieringen.

God morgon

Jag begärde uttag den 20 mars 2026, efter att casinot begärt KYC.

Jag gick igenom länken och laddade upp mina dokument: ID, adressbevis och selfie.

Efter det gav casinot mig en annan länk, jag vet inte hur många gånger, ganska ofta.

Jag har öppnat många länkar (casinot gav mig) och laddat upp mina dokument till alla länkar.

Efter det svarar casinot på mitt e-postmeddelande

"Hälsningar från Gyllene Panda!"

Ärendet har vidarebefordrats till vårt relevanta team för granskning, och du kommer att uppdateras via e-post så snart som möjligt.

Vi förstår att du är angelägen om att få detta löst. Var säker på att vårt team ständigt arbetar med sådana fall, och att ditt kommer att lösas så snart som möjligt.

Vårt team uppskattar verkligen ert tålamod och er förståelse under tiden.

Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag och står till ditt förfogande."

SÅ SNART SOM MÖJLIGT tar aldrig slut.

Mitt konto är inte verifierat än, men jag ser fram emot att slutföra verifieringen, och jag följde alla länkar (casinot gav) och laddade upp mina dokument många gånger.

[Redigerad]

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och nödvändig process, under vilken casinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identitet och dokument, är detta det enda sättet för spelbolag att slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar KYC lättvindigt och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Kan ni vänligen ange vilka dokument ni redan har lämnat in och exakt när ni skickade in det senaste? Har ni lämnat in alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila