Godbunny Casino - Spelarens konto har öppnats igen trots begäran om stängning.

Den 21 april bad jag om att få mitt konto permanent avslutat eftersom jag har ett spelberoende. De stängde kontot och den 2 maj bad jag om att få öppna kontot igen.

öppnade den och jag satte in pengar igen och de tog mina pengar, jag vill ha tillbaka mina pengar, snälla hjälp mig. Mitt konto är verifierat.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Godbunny Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Är ditt spelarkonto tillgängligt för dig? Kan du logga in?
• Hur gick casinot tillväga när de öppnade ditt konto igen? Vänligen ge en detaljerad förklaring om tillämpligt.
• Har du redan bett casinot om återbetalning på grund av misslyckad spelarskydd? Med vilket resultat?
• Kan du dela med dig av din senaste kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas