Spelaren från Quebec har problem med ett väntande uttag på 50 000 dollar efter att ha vunnit en jackpott för tre veckor sedan. Trots att han tidigare lyckats ta ut pengar har finansteamet inte löst problemet, och han har fått dagliga uppdateringar utan framsteg.
Glorion Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 4h 28m 8s
Glorion Casino
Säkerhetsindex 8.0 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningJag har spelat på den här sidan i sex månader nu, jag måste ha satt in över 30 000 dollar och sedan tagit ut 20 000 dollar. Jag får betalt var 48:e timme. För tre veckor sedan spelade jag och jag vann en jackpott på 50 000 dollar. Jag försöker göra ett uttag, men mina transaktioner väntar fortfarande.
När jag pratar med casinots onlinesupport om det varje dag, säger de alltid att de jobbar med ditt uttag, att det finansiella teamet har stött på ett problem och har problem med uttaget.
jag vet inte längre vad jag ska göra.
det är som om de leker med mig.
Igår mejlade de mig tillbaka och sa att de hade goda nyheter, de sa att mitt team jobbar med mitt uttag. Vad i helvete, har de jobbat med uttaget i över tre veckor nu och jag är trött. Snälla berätta för mig vad jag kan göra för att få tillbaka mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
19 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
19 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Vilken betalningsmetod valde du för att ta ut dina vinster? Var det samma som du använde tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
