Spelaren från Spanien begär hjälp efter att hans konto stängdes på grund av spelproblem, men han fortsätter att få reklammejl, inklusive en bonus på 5 € med ett omsättningskrav på 65x. Han finner situationen oacceptabel och anser att det finns ett pågående problem med casinot.
Glorion Casino - Spelarens konto är stängt men fortsätter att ta emot kampanjer.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 21m 11s
Glorion Casino
Säkerhetsindex 8.0 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningEfter att jag stängde mitt konto när jag begärde det på grund av att jag hade spelproblem fortsätter de att skicka e-postmeddelanden.
Idag fick jag ett erbjudande om en bonus på €5 med ett x65-krav.
Det här är ett skämt. Få det här: 5 € gratis och du måste spela det 65 gånger, jag kan inte fatta det.
Och det är skickat av någon som heter Laura, som jag är säker på är samma person som skickade mig ett annat mejl från Casea-casinot, som inte ville stänga mitt konto, och Yabjoy lämnade in ett klagomål.
Jag ber Guru att kolla upp detta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningKära Jobertone,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever de problem du upplever och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta. För att jag ska förstå situationen fullt ut och kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, kan du vänligen svara på några korta frågor?
- Förstår jag rätt att du för närvarande inte har tillgång till ditt casinokonto?
- När exakt förlorade du åtkomsten till ditt Glorion Casino-konto?
- Ungefär hur många mejl har du fått sedan dess?
Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta problem snarast. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
