Spelaren från Quebec har fyra utestående uttagsförfrågningar på totalt 3 000 CAD, där den äldsta förfrågan har väntat i 13 dagar och alla har statusen "Ny". Trots att spelaren är en fullständigt verifierad kund och tidigare har fått snabba utbetalningar har hen stött på förseningar och generiska svar från supporten, utan någon specifik förklaring till de obehandlade uttagen.
GG.BET Casino - Spelarnas uttag är försenade och obetalda.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 22h 55m 35s
GG.BET Casino
Säkerhetsindex 9.1 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Kan du berätta hur lång tid det tog att behandla ditt senaste lyckade uttag?
- Har du använt samma betalningsmetod som vid dina tidigare uttag?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
