Spelaren från Ukraina har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
GG.BET Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 1 800 ₴
GG.BET Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDen 15 mars 2023 gjorde jag en insättning på 1 800 UAH (cirka 48 USD), med hjälp av gränssnittet på gg.bets kasinosajt, men pengarna krediterades inte saldot på mitt konto hos detta kasino. Medel har debiterats från bankkortet. Jag har kvittot, ARN RRN transaktionskoder. Transaktions-ID på kasinowebbplatsen 277da4a6-111a-401a-965e-916de60e40dd
Här är den markerad som "Ny", vilket betyder oavslutad. Jag har kontaktat supporten flera gånger, men det har inte kommit något resultat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära don4yk,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningEftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, don4yk, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
