Spelaren från Tyskland hade initierat en transaktion med GGBet Casino i februari 2024, men pengarna hade aldrig kommit in på hans konto. Han hade valt en banköverföring som betalningsmetod för sitt uttag. Kasinot hade rådet honom att kontakta sin bank för ytterligare information. Spelaren hade inte kunnat öppna en länk som skickats av kasinot för hans granskning. Efter ytterligare en kommunikation med kasinot hade han kunnat klargöra frågan med sin bank och överföringen var till slut bokad. Vi hade bekräftat att spelarens problem löstes och klagomålet avslutades.
GG.BET Casino - Spelaren kämpar med oavslutade transaktioner.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 600 €
GG.BET Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDen 8 februari 2024 initierades en transaktion av gg Casino.
Transaktions-ID:t är:
7b81e1a8-c9db-4e49-93b7-81466561b119
Pengarna kom dock aldrig in på kontot. Jag har inte kunnat få någon hjälp från gg angående detta.
Vänliga hälsningar,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Flashhunter 1974,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du berätta vilken betalningsmetod du valde för att ta ut dina vinster?
- Är uttaget fortfarande under behandling på ditt konto eller har det behandlats men aldrig nått dig?
- Har du fått några vinster från detta casino tidigare?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej, tack för ditt svar
Transaktionen 72d2a3f1-6f4d-49d0-a2b1-19ea06f97ad7 har slutförts hos GG.
Betalning gjordes via banköverföring till mitt tyska checkkonto. Men det kom aldrig dit.
På frågan sa de helt enkelt att jag skulle kontakta min bank.
Tack och vänliga hälsningar
Sven H*****
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHallå,
Länken med png kan inte öppnas för mig.
Kan du snälla mejla mig png:en?
Lg
Sven
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa GGBet Casino Team ,
- Jag kunde inte öppna länken heller. Kan du snälla lägga upp en skärmdump här i den officiella tråden för spelarens recension?
Tack så mycket på förhand.
Kära Flashhunter 1974,
Meddela mig om du får dina vinster medan vi väntar på casinots svar.
Tack på förhand.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej, jag mailade GG support igen och de skickade mig PNG. Nu kunde jag äntligen klargöra allt med banken och de har nu bokat överföringen.
Ärendet avslutas därför. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningEftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Flashhunter1974, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
