Spelaren från Mexiko hade upplevt problem med uttagsprocessen på ett onlinekasino. Efter att ha väntat i tre arbetsdagar hade han rapporterat att kasinot hävdade att han inte hade några aktiva uttagsförfrågningar. Hans konto hade redan verifierats och han hade sagt att han inte använde bonusar, bara sina egna pengar. Spelaren informerade oss senare om att kasinot hade kontaktat honom och löst problemet. Som ett resultat av detta hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.
Gangsta Casino - Spelarens uttagsstatus går inte att spåra.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: Mex$7 268
Gangsta Casino
Säkerhetsindex 8.4 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag har väntat i över tre arbetsdagar sedan jag begärde ett uttag från kasinot, och de säger till mig i chatten att jag inte har något aktivt uttag 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej MORALESLIC4,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Gangsta Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningOm det redan är verifierat använder jag inga bonusar, jag spelar alltid med mina pengar 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningCasinot har redan skickat ett meddelande till mig, allt är i sin ordning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära MORALESLIC4,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
