Spelaren från Österrike har en försening med ett uttag på 300 € som begärdes från Gangsta Casino för över en månad sedan. Efter en lyckad KYC-verifiering har han inte mottagit pengarna, vilket fortfarande är i statusen "Väntar". Trots flera förfrågningar har han inte fått någon konkret förklaring eller betalningsdatum.
Gangsta Casino - Spelarens uttagsbegäran är försenad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 1h 27m 33s
Gangsta Casino
Säkerhetsindex 8.4 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej,
Jag vill lämna in ett klagomål angående ett uttag på 300 € från Gangsta Casino.
Uttagsdetaljer:
Belopp: 300 €
Uttags-ID: 570505
Uttag begärt: 5 augusti 2026 kl. 22:43
Betalningsmetod: Banköverföring
Nuvarande status: Väntar
Min KYC-verifiering har redan slutförts.
Den 12 augusti 2026 bekräftade Gangsta Casino via e-post att mitt konto hade verifierats och att min KYC-process var slutförd. De bekräftade också att min uttagsbegäran hade vidarebefordrats till deras finansavdelning för behandling.
Den 25 augusti 2026 fick jag ytterligare ett mejl från Gangsta Casino där de bad om ursäkt för den fortsatta förseningen. De uppgav att mitt ärende återigen hade vidarebefordrats till finansavdelningen och att de hade begärt ett förtydligande av uttagsstatusen och bett dem prioritera och påskynda betalningen.
Men den 6 september 2026 har jag fortfarande inte fått mina 300 €. Uttaget visas fortfarande som "Väntar" på mitt casinokonto.
Jag har kontaktat casinot flera gånger angående detta problem, men jag har inte fått någon konkret förklaring eller ett betalningsdatum.
Jag har slutfört alla begärda verifieringsprocedurer och har väntat sedan den 5 augusti 2026.
Jag skulle därför uppskatta din hjälp med att kontakta casinot och hjälpa mig att få tillbaka mitt uttag på 300 €.
Jag kan tillhandahålla skärmdumpar av uttaget, KYC-bekräftelsen och korrespondensen med Gangsta Casino som bevis.
Tack för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej Dondada89,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
