Gangsta Casino - Spelarens uttag är försenat.

Hej Casino Guru,

Jag kontaktar er angående ett uttag som jag har väntat på i över tre veckor, och det närmar sig nu en månad. Jag är helt verifierad.

Uttaget har fortfarande inte slutförts, och jag har inte fått någon tydlig förklaring till förseningen. Jag skulle verkligen uppskatta din hjälp med att undersöka denna fråga och hjälpa mig att få mitt uttag löst så snart som möjligt.

Vänligen meddela mig om du behöver ytterligare information från mig

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Hejsanhejsan,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
• Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
• Kan du dela en skärmdump av din väntande utbetalningsbegäran och din senaste kommunikation med casinot angående förseningen? Skicka informationen till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas